ペットくすりの基本情報と口コミや評判をまとめました。

ペットくすりの基本情報

店舗名 ペットくすり
運営会社 ICHIKADO LTD
所在地 イギリス領ヴァージン諸島
営業時間 年中無休24時間営業 ※サポート時間は月曜日~金曜日(9:00~17:00/土日・祝日休業)
配送期間 入金または決済確認後土日祝を除き、約5日~7日
配送料金 3,999円以上の購入で送料無料
姉妹サイト ベストケンコー、くすりExpress
ぺっとくすりサイト

ペットくすりは、イギリスに本社がある個人輸入代行サービスを行っている会社です。

大手製薬会社の厳しい審査基準を通過した、フィラリアの予防薬やノミ、マダニ駆除薬といったペット関連の医薬品のみ取り扱っています。

ペットくすりで取り扱っている商品は全て正規品なので安心して使用することができます。

最近はペットのくすりの個人輸入サイトも徐々に増えています。

このペットくすりはベストケンコーの姉妹サイトで、ベストケンコーの利用者の方々が自分の飼っているペット用にペットくすりで医薬品を購入しているケースもあるようです。

ポイントとメルマガ

ポイントが付与され喜ぶ男性

ペットくすりのポイントはお買い上げ金額により付与されるポイントが変わります。

お買い上げ金額が

・9,999円以下の場合はお買い上げ金額の1%のポイント

・10,000~19,999円以下で2%

・20,000~29,999円以下で3%

・30,000~39,999円以下で4%

・40,000~49,999円以下で5%

・50,000~59,999円以下で6%

・60,000~69,999円以下で7%

・70,000~79,999円以下で8%

・80,000~89,999円以下で9%

・90,000円以上で10%

というようにお買い上げ金額が上がれば上がるほどポイント還元率も上がるというポイントシステムになっています。

ペットくすりのメルマガは登録するとすぐに100円分のクーポンが貰えたり、48時間タイムセールなどのお得なキャンペーン情報が届いたり、ペットの健康や商品に関する役に立つ情報も届きます。

そしてメルマガの登録は簡単で無料です。

また、メルマガを解除したいという時は、配信されたメルマガの下部にある配信停止用URLをクリックして解除する方法できます。

お問い合わせフォームなどから問い合わせて、メルマガの解除を依頼することも可能です。

注文方法

気軽に注文する男性

注文したい商品のページにある【カートに追加】をクリックし、カートに注文したい数だけ追加します。

追加した商品の購入詳細が表示されるので、購入手続きを進める時は【購入する】ボタンをクリックしましょう。

注文者の名前、メールアドレス、電話番号、性別、ペットの種類、大きさなどの基本情報を入力します。

配送先、自宅の住所、ログインパスワードを入力します。

会員登録が済んでいる方はログインすれば、名前などの基本情報が入力されるので配送先の住所を入力しましょう。

注文した商品、個数、金額に誤りがないか確認します。この時、クーポンを利用する際は【クーポンコードを使用する】をクリックしてコードを入力しましょう。

希望するお支払い方法を選択し、最後に入力した各項目に間違いがないか確認して利用規約に同意のチェックを入れて【注文する】をクリックすれば、注文完了です。

注文確認メールが登録したメールアドレスに届くので、必ず確認しましょう。

決済方法

カード決済する男性

ペットくすりで商品を購入する際の決済方法には、クレジットカード決済と銀行振込みの二つの決済方法があります。

クレジットカードはJCBカードとMasterCardが利用できます。

クレジット会社で注文を行うと、注文完了と同時に決済処理が行われます。

クレジットカード決済の引き落とし日は、利用しているクレジットカードの締め日や、契約内容によって異なるので、詳しくはクレジットカード会社に問い合わせましょう。

また銀行振込みは楽天銀行への振込みとなりますが楽天のアカウントを持っていなくても支払いは可能です。

入金してから入金の確認まで1営業日かかります。

振込みの際は購入者の名前(フルネーム)とご注文番号を必ず入力してください。

注文してから3週間が経過しても入金の確認が取れない場合はキャンセル扱いされるので注意しましょう。

支払額に間違いがあった時はお問い合わせフォームで連絡するか、サポートのメールアドレスにメールを送りましょう。

商品発送

郵送される商品

商品の配送に関しては合計3,999円以上の商品の購入で送料が無料になります。

2個以上の商品を購入するとほとんどが3,999円を超えるので、2個買うと送料が無料になると覚えておくといいでしょう。

通常の配送料は599円となっています。

なお配送の時間指定は海外から発送しているため日時指定はできません。

郵便局留めでの配送も現在は行っていません。

配達時不在であれば、不在票が入るので再配達、窓口でのお渡しを選択し、郵便局で商品が保管切れにならないように注意してください。

シンガポール発送の商品は国際通常書留で配送され、国内の配送は日本郵便で配送されます。

シンガポールから発送された後、土日祝を除く、約7日~10日ほどでお客様の元に商品が届きます。

空輸の状況や日本の通関の都合で遅れる場合もあります。

商品は荷物のお問い合わせ番号で追跡することができます。

商品が届かない時の対処法

商品が届かない場合に対応するスタッフたち

注文した商品が届かない時は、クレジットカード決済で支払った場合、注文の際に配送先の不備や注文した商品の在庫切れ、入荷遅れなどがあり、ペットくすりからの連絡に対するお客さん側の返事待ちという場合があります。

銀行振込みでお支払のお客様は、振込み金額と注文金額に相違があってペットくすりから連絡し、返事を待っている場合や振込んだ際の名義や注文IDの入力漏れなどで入金を確認できていないという場合があります。

また配達時不在で郵便局での保管期間が過ぎてしまった商品はペットくすりに返送されるので再配達を頼む際は送料を支払う必要があります。

また複数注文して一部の商品しか届いていないという場合は、注文した商品を分割配送している場合があります。

注文履歴の詳細に荷物番号が複数表示されている場合は商品を分割配送しています。

一部しか商品が届いていないという場合は注文履歴の詳細を確認しましょう。

それ以外はカスタマーサポートに連絡してください。

キャンセルや返金の対応

キャンセルや返金時の案内

商品のキャンセルは注文確定後は原則できません。

万が一、予期せぬ事態でキャンセルを希望する場合は、お支払前であればキャンセルをすることができます。

決済が完了している商品に関しては、商品の発注が進んでしまっている可能性があるので、キャンセルができません。

商品写真とパッケージが違った場合やサイズ交換などのお客様の都合での交換はできません。

パッケージに種類がある場合やパッケージの変更があったため、写真と違うパッケージの商品が届くということがあります。

この場合はお問い合わせフォームで聞いてみるといいでしょう。

注文した商品と違う商品が送られてきたという場合は100%交換対応を行っています。

注文した商品の効果がないといったお客様の都合で支払い済みの料金の返金はできません。

配送前の商品であれば極稀にキャンセル可能な場合もありますが、その際は、クレジットカードや銀行口座に返金はできず、ストアクレジットでの返金となります。

問い合わせ方法

サイトに対して問い合わせする女性

何か利用する上でわからないことがあった際は、まずよくある質問の欄で自分と同じ質問がないか探しましょう。

よくある質問には、注文してから何日くらいで商品が届くか、決済方法を銀行振込みからクレジットカード決済に変更できるか、注文した商品のキャンセルができるかなど、よくある質問をまとめています。

質問の種類ごとに、個人輸入についての質問やお支払についての質問、キャンセル・返品についての質問など分けているので、何についての質問なのか、その中で何を知りたいのかで同じ質問がその中にあるか探せます。

よくある質問で解決できない内容の質問は、ペットくすりのホームページにあるお問合せフォームから問い合わせましょう。

問い合わせる際は、お名前、メールアドレス、質問の内容のタイトル(商品に関するお問い合わせ、配送状況に関するお問い合わせなど)、お問い合わせ内容を書いて送信しましょう。

何かわからない事があればよくある質問から探して、なければお問い合わせフォームから問い合わせましょう。

ペットくすりの評判・口コミ

サイトに対して書き込んでみた会員

ペットくすりには、動物病院で購入していた薬を個人で購入するにあたって、どの商品がオススメなのかわからず迷った、色んな商品があり選べるのはありがたいが価格や効果など選択する基準がわからなかったといったことも口コミで寄せられていますが、

・ペットくすりで買えばとにかく安価で購入できるから助かっている。

・配送が日本郵便で追跡できるから海外からの購入でも安心して購入できた

・クレジットカード決済で支払いをしているが、トラブルもないので今のところ安心できる。

・商品を購入する際に不安があり問い合わせた所丁寧な対応をしてくれて、日本語で対応してくれるので不安を感じることなく商品を購入することができました。

などといった口コミもあります。

ただし、商品の受け渡しに関してはいくつかネガティブな口コミも投稿されていました。

・箱からネクスガードが出てた。これペットに使うの怖いんだけど。

・梱包がちょっと雑な気が。くすりペットナビの方が丁寧だった。

・ペットくすりさ~ん、商品まだ~?

などのように、商品が届かない、商品の梱包に関することなどが書かれていました。

概ね、価格には満足しているけど商品の梱包などに対しては不満があるという感じでした。

まとめ

ペットくすりの評判をまとめる医療関係者

ペットくすりはイギリス領ヴァージン諸島にある個人輸入代行業者です。

取り扱っている商品は大手製薬会社の厳しい審査を通った100%正規品だと自負しているので、安心して使用できる医薬品を安価で提供しています。

お買い上げ金額が高ければ高いほど、付与されるポイントも高くなるポイントシステムがあり、クーポンやキャンペーンなどのお得な情報をメルマガで受け取れます。

配送料は3,999円以上は無料になるので複数購入する人も安心して購入できます。

配送に関しては日本郵便で荷物の追跡もできるのでそういった点も安心してペットくすりを利用できる理由です。

お支払い方法をはクレジットカードと銀行振込みの二つから選択でき、決済が完了している商品のキャンセルや返金などは行なえませんが、違った商品が届いたり、不良品が届いた場合は交換の対応をしてもらえます。

わからないことがあれば、不安なことがあれば、問い合わせフォームから問い合わせると丁寧に日本語で対応してもらえるので、安心して利用できるサイトです。