ベストケンコーの基本情報と口コミや評判をまとめました。

ベストケンコーの基本情報

店舗名 ベストケンコー
店舗運営開始日 2009年7月
サイト所有会社 Bushido Enterpises Lmited
所在地 イギリス領ヴァージン諸島
サポート対応 平日10:00~18:00
配送期間 入金または決済確認日から7~10営業日前後
貨物番号追跡 可能
商品送料 全国無料
姉妹サイト くすりExpress
ベストケンコーサイト

病院で処方される色々な医薬品をベストケンコーでは取り扱っています。
ベストケンコーは世界最大級のオンラインドラッグストアと呼ばれており、世界中のあらゆる医薬品を1200種類以上も取り扱っているのが最大の特徴です。

また医薬品に加えてサプリメントも充実しているので、サプリメントが欲しい人にとっても使える通販サイトだといえるでしょう。
現在ベストケンコーではなんと50万人以上もの会員が登録されているので、全国のいろんな人がベストケンコーで便利な医薬品やサプリメントを購入しています。

ベストケンコーは個人輸入代行サービスを提供する通販サイトになりますが、とにかく歴史が長いところも見逃せません。
オオサカ堂やiDrugStoreよりは短いですが10年以上もの長い年月で運営されているのは信用に値するでしょう。

注文方法

サイトから注文する女性

ベストケンコーは非常に使いやすいユーザーインターフェースになっています。
最初から気になっている名前の医薬品やサプリメントがある場合は、サイト内にある検索窓に入力することで見つかります。
名前はわからないという場合は、画面左にあるさまざまなカテゴリから医薬品やサプリメントを検索できるようになっています。
育毛系やダイエット系、ホルモン剤やアレルギーに効く薬など、さまざまなカテゴリの中から選びましょう。
欲しいと思った商品があれば、さっそく【購入する】ボタンを押しましょう。
【購入する】ボタンの横には個数を選べる欄があるので、そちらも忘れないようにしましょう。
購入ボタンをクリックしたあとは【レジへ進む】ボタンが表示されるので、他に欲しい商品がない場合はそのまま手続きを進めてください。
名前や住所など必要事項を入力して【注文する】ボタンをクリックするだけで注文は完了です。
注文完了後は自動返信メールがベストケンコーから届くので、そのメールを確認できたらOKです。

決済方法

クレジットカード決済

商品の注文時には必ず決済方法を決めていくことになります。
ベストケンコーでの決済方法は、基本的に銀行振り込みとクレジットカード決済のみです。
もし振り込みに行くのが面倒だという人は、クレジットカード決済を選択した方がいいでしょう。
ただしクレジットカード決済には、現在JCBとMastercardの2種類だけしか利用できません。
VISAなどのクレジットカードは使用できません。

またクレジットカード決済の場合は手数料が0円なので、銀行振り込みと比較すると少しだけお得に注文することができるようになっています。
一方で銀行振り込みについてですが、注文が完了したら10日以内に振込手続きを済ませるようにしましょう。
それ以上時間が経ってしまうと、注文がキャンセルされてしまいます。
また入金確認がおこなわれるまでに1営業日かかることもあります。
入金確認ができたかどうかは、振込確認完了メールにて簡単に確認することができます。

安く購入するコツ

安く購入するユーザー

少しでも安くベストケンコーで医薬品やサプリメントを手に入れたい場合は、ポイントシステムを活用していくといいでしょう。
ベストケンコーではお買い物時に発生する金額によって、いくつかのポイントが必ず付与されるようになっています。

また利用金額に応じて付与されるポイントの還元率も変化するのが、ベストケンコーの特徴だといえるでしょう。
たとえば1万円以下の買い物をした場合は、その金額から1%がポイントとして還元されます。
そして5万円から6万円の買い物をした場合は、その金額から6%のポイント還元がおこなわれます。
詳しくはベストケンコーのホームページに表としてまとめられているので、確認しておきましょう。

さらに、ベストケンコーでは、レビューを投稿することによってもポイントがゲットできます。
普通にレビューをただ書くだけで100ポイントもらえますが、写真をつけたりレビューの際に書く文字数の量によっても、多くのポイントがもらえます。

商品発送

商品配達

ベストケンコーで商品を注文した際には、到着までおよそ7日間から10日間ほどかかります。
とはいえ、海外通販サイトでは比較的早い方だといえます。
この点が非常に人気になっている理由のひとつなのでしょう。
ベストケンコーの口コミの中にも「素早い対応」「手元に届くまでが早い」といったものが非常に多かったです。

ただ、注文時期によっては前後されてしまうようなので、早く商品が欲しいという場合は、必ず余裕を持って早めに注文するようにしてください。

また郵便局留めは基本的に可能です。
ちなみに郵便局留めを使用する場合は到着しても連絡が届くことはないので、みずから郵便局に確認を取ることを忘れないようにしましょう。
家を留守にしがちで商品の受け取りがいつになるかわからない、商品を購入したことを家族に見られたくないという場合は郵便局留めが便利です。
注文の確定後、住所などは通常通り入力し、「〇〇郵便局留め」と書くことで郵便局留めが可能になります。

商品が届かない時の対処法

商品が届かない時の対処法を解説するスタッフ

なんらかのトラブルによって注文した商品が届かないというケースも稀にあります。
ベストケンコーは個人代行輸入サービスなので、到着までにはそれなりの日数がどうしてもかかってしまいます。
もし万が一10日以上たっても商品が届かないという場合は、荷物追跡番号を使うようにしてください。
荷物追跡番号というのは商品の発送が完了した段階で送られる発送通知メールに必ず記載されています。
荷物追跡番号で検索すると商品の現在位置がわかりますので、確認するようにしましょう。
またよくある商品が届かないというトラブルには、銀行振り込みの確認が取れないケースもあります。
これは銀行振り込みの際の名義が注文者の名前と異なる場合に発生するものです。
だから銀行振り込みを希望する人は、必ず注文者名と名義が一致するかどうかを見ておいてください。
もし異なる場合は必ず連絡するようにしましょう。

キャンセルや返金の対応

キャンセルや返金の案内をするオペレーター

注文した商品に関するキャンセルや返金対応についてですが、基本的には受け付けていません。
ただし、ベストケンコーが提示している条件に一致する場合は例外として商品のキャンセルや返金対応をしてくれます。
ひとことでいえば、ベストケンコー側に不備があった場合のみ対応してくれるようです。

たとえば注文した商品と届いた商品がまったく違うときや、商品そのものが不良品であった際には、必ず連絡するようにしましょう。
その際には証明となる写真、また注文番号などを提示する必要があります。
もちろん商品の相違や不良品だと判断されたものについては、勝手に使ったり処分したりしないようにしましょう。

確認が取れた段階で、正常な商品をベストケンコーで用意してくれます。
なお商品の交換や返金対応に関しては、ストアポイントが利用されています。
そのため現金ではなく今回の商品購入時にかかった商品代金分のストアポイントが付与されるので注意しましょう。

問い合わせ方法

問い合わせるユーザー

確認メールが届かなかったり、商品が届かないなどのあらゆるトラブルには、ベストケンコーの「お問合せフォーム」を使うことで解決することができます。
またお問合せフォームのページには、よくあるお問合せの内容に関するQ&Aコーナーも用意されています。
気になることなどがある場合は、お問い合わせフォームから送信する前に、そこに目を通しておきましょう。
そして、どうしてもQ&Aコーナーでは解決できないような質問またはトラブルに関することがある場合は、サイト下部に存在する【お問い合わせ】をクリックし、専用フォームを活用するようにしましょう。
そこには名前とメールアドレス、あとはお問合せの内容を詳細に書く欄が設置されています。
タイトルと書かれた場所はプルダウンになっていますので、自分が問い合わせたい内容に沿ったものを選択するようにしましょう。
またお問合せフォームから送信した内容についての返信は、基本的に翌営業日になります。
土日祝はカスタマーサポートがお休みになっているので、その場合は月曜日以降の返信になるようです。

ベストケンコーの評判・口コミ

口コミを記入する会員

ベストケンコーには、お客様の声というメニューがサイトに存在します。
初めてベストケンコーを利用する人は利用者の声が一番気になるところだと思いますので、そちらでベストケンコーを利用している人の声をぜひ参考にしてみてください。
また他のサイトとは違い、ベストケンコーでは男性と女性で分けて口コミを確認できるようになっています。
もちろん男女共通の口コミも確認可能です。

口コミの中でよく目立つのは、薬の効き目だけではなくベストケンコーの使いやすさです。
・ベストケンコーいいね。初めて使ったけど使いやすい
・商品ページでなにが人気か一発で分かるのはベストケンコーの強みだと思う
・セールがわかりやすくていい!

このようにサイトの使いやすさに関するポジティブな口コミが多く見受けられますが、ネガティブなコメントもいくつかありました。

・7日から10日は嘘だと思う。多分2週間はかかってるよ
・遅くなるのは仕方ないとしても連絡は欲しいかな

このように商品の到着が遅いという口コミがいくつかありました。
もちろん、購入した商品や、その時期、何らかのトラブルなどがあったのかもしれませんが、ネガティブな口コミとしては「商品の到着が思っているより遅い」というのが大部分でした。

まとめ

ベストケンコーの評判をまとめる医療関係者

ベストケンコーという個人輸入代行サービスは、とにかく歴史が長いサイトだという特徴があります。
そのためいろんな海外通販サイトと比べてみても、信頼できる方のサイトだと言えるでしょう。

またポイントシステムについても他のサイトと違い、購入金額に応じて上昇するようになっています。
そのため定期的に利用する人やまとめ買いをしたい人にとっては、お得に買い物ができるサイトだといえます。

また、口コミでも多くありましたが、やはり分かりやすいサイト構成と、安い価格で購入できる点はベストケンコーの強みでしょう。

もちろんポイントを気にせず普通に買い物をする上でも病院より安いとたくさんの評判を得ているので、ベストケンコーを選んでも損はないでしょう。