オランダ屋の基本情報と口コミや評判をまとめました。

オランダ屋の基本情報

店舗名 オランダ屋(おらんだや)
責任者 Pang
所在地 香港
サポート対応 9:30~19:30
配送期間 入金または決済確認日から7~10営業日前後
貨物番号追跡 可能
商品送料 全国無料
姉妹サイト オオサカ堂、うさパラ
オランダ屋サイト

オランダ屋は20年近く運営している、非常に信頼の厚いサイトです。 オランダ屋の強みやサイトの特徴はやはり女性向けの医薬品だけをしっかり揃えていることでしょう。 姉妹サイトにオオサカ堂などがありますが、オオサカ堂は男女両方の医薬品を揃えていますが、オランダ屋はそれとは異なり、特に女性向けの医薬品やサプリメントを取り揃えています。

ダイエットやムダ毛抑制などを目的に利用される医薬品やサプリメントを豊富にそろえているので、非常に簡単に自分の欲しい医薬品などを購入することができます。 また、一部EDに関するものも取り扱っていますが、これは男性と一緒に医薬品を探す際に便利です。 個人輸入では女性の名前で男性向けの医薬品などは購入することができないので、男性向けの医薬品を購入する場合は男性自身に名前や住所を登録してもらって、購入するようにしましょう。

注文方法

医薬品を探して注文する女性

オランダ屋での注文方法は簡単です。 欲しい商品の名称があらかじめ分かっている場合は、その名前を【検索窓】に入力してください。 その名前が含まれる商品が一発で表示されるので、すぐに購入することができます。

具体的な商品名はわからないけど、改善したい悩みがある場合もあると思います。 そのような時は症状の単語を商品名同様に検索欄に入力してください。 たとえば「肌荒れ」と入力すればそれに効能のある商品が表示されるようになっています。

また、直接文字を打って検索しなくても、一般的な検索ワードはサイトの右側に、カテゴリ分けされてまとめられているので、気になった言葉をクリックするだけで簡単に表示されるようにもなっています。

そして欲しい商品が見つかったら、その名前の文字や画像をクリックすれば、詳細ページに移動することができます。 詳細ページで有効成分や効果、効能に納得できたら、個数を選択して【カートに入れる】をクリックします。 そうすれば、カートに移動しますので、支払い方法を選択後に、個人情報を入力して注文という形になります。 この際に会員登録すれば、次回から買い物する際に再度個人情報を入力する必要もありませんし、会員特典も色々ありますのでお得に利用することができます。 よって、会員登録して注文されることがおすすめです。

決済方法

カード支払いが可能

オランダ屋での決済方法はクレジットカードと銀行振り込みの2種類があります。

クレジットカードでの支払いでは、VISA(VISAデビット)、JCB、アメリカン・エクスプレス(アメックス)のカード会社が利用することができ、マルチカレンシー選択方式を採用しています。 カード決済の場合は注文完了後に確認在庫確認が完了し次第、決済完了となります。 決済完了後、すぐに商品の発送の作業に入ります。

銀行振り込での支払いは、振込先銀行が楽天銀行(旧イーバンク)、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行の3つから選べるようになっています。 そのいずれかの銀行口座をもっているのであれば、振り込み手数料を無料で利用できるのでお得です。 クレジット決済の場合と異なって、注文完了後に振込先情報が記載されたメールが届くようになっています。 その記載された口座への振り込みが完了後、入金が確認され次第の発送となりますので、どうしてもクレジット決済よりは商品の発送まで時間がかかってします。 とくに銀行の営業日でない土日祝日や時間での注文では、翌営業日となってしまうので注意してください。

安く注文するコツ

安く注文するコツを実践した男性

オランダ屋で安く商品を購入したいなら会員登録をするべきです。 会員であれば、商品購入の際にその商品によって一定のポイントを獲得することができます。 またそこで貰えるポイントは、会員ランクによって貰える値が変わってきます。 ランクは、一般、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナの五つのランクに分かれています。 一般からはじまって、プラチナがもっともポイントを多く獲得することができます。 ブロンズ会員では1商品平均43pt、プラチナ会員では399pt、また最大で獲得できるポイントはさらに大きな差があります。 ブロンズでは2,351ptなのに対して、プラチナでは21,167ptとなっています。

オランダ屋ではこのようにランクが高ければ、よりお得に利用することができるわけですが、そのランクはどのようにして上がっていくのでしょうか。 オランダ屋では6ヶ月以内にいくら購入したかによってそのランクがかわってきます。 ブロンズでは5,000円、シルバーでは15,000円、ゴールドでは25,000円、プラチナでは50,000円となっています。 これらを6ヶ月以内に使えばいいので、一度の買い物である必要はありません、購入の合計金額でランクが決定します。 ランクの昇格などの切り替えは購入金額達成の翌月から適応という形になっています。 当月中にランクが切り替わるわけでないので注意してください。 6ヶ月という期間を上手く使って、高ランクの時に大きな買い物をするようにすれば、よりお得に利用することができます。 この期間と購入のバランスうまく調整して、ぜひ安く購入してください。

商品の発送

海外から空輸されてくる商品

オランダ屋での商品の発送から到着までは、通常7~10営業日前後となっています。 この到着までかかる期間はあくまで目安となっており、断定のできる期日ではなく、海外からの発送なので、通関や運送会社の事情や、大きな災害、国際情勢により、遅れることはあります。 こういった事情により、日時の指定に関しては対応できないようですが、荷物の住所欄の最後に希望の曜日、時間を記載することはしてくれるようです。 配達員の判断に基づいてある程度希望は叶えてくれるようです。

プライベートな悩みを解消のために利用する人も多いわけですから、外装には商品名やサイト名は記載されないようになっており、外側から中身が見えないよに梱包されています。 受けとりの際に余計なことで気を病む必要がないように配慮されているわけです。

また商品の受け取りを家族や同居人に知られたくないという人もいると思います。 そういうときは郵便局留めも対応しているので、うまく利用してください。 ただし、郵便局から荷物が届いたなどと連絡もらえることはなく、自分から取りに行かなければならない点だけ注意してください。 10日間の保管期間がすぎてしまうと予告なく現地に返送されてしまいますし、オランダ屋が保証してくれることもないので、忘れずに取りにいくようにしましょう。

商品が届かない時の対処法

商品が届くのを待つ男性

通常1週間から10日で商品が届きますが、1週間たっても商品が届かないというケースもありえます。 そんな時は、メールに記載された荷物番号を利用して、荷物追跡を行ってみましょう。 トップページの上部にある【荷物番号検索】から、番号入力のウィンドウに記載された番号を入力して、同様に記載されている運送会社を選択してから【検索】のボタンを押します。 そうすれば、各運送会社の荷物詳細のページに移動しますので、商品の状況がよくわかります。

不在保管されていたり、局留め注文したのを失念していたりする場合もありえます、その際は自分で対応することができます。 ただし、通関上のトラブルが起こっていたり、また2週間以上たっても商品が届かないような場合には、自分の力ではどうしようもないので、直接オランダ屋のサポートに連絡しましょう。

キャンセルや返金の対応

キャンセルや返金の対応をするスタッフ

注文した商品を間違えてしまった場合や、注文したのに冷静になると商品は必要なかったということもあると思います。 オランダ屋では銀行振り込みであれば、入金前に限り、変更・キャンセルに関しては受け付けているようです。 ただし、クレジットカードを利用しての注文の場合には、決済までの処理が早いのでキャンセル対応がほぼとれないと思ってください。

また銀行振り込みであれば、入金さえしなければ、一定期間後に自動でキャンセルとはなりますが、お互い気持ちよく利用するためにはキャンセルの連絡はしたほうがいいと思います。

クーリングオフ制度を利用しての返品キャンセルに関しても利用することはできません。 オランダ屋は販売業ではなくて個人輸入代行業をとっているために、たとえ未開封の未使用品であってもクーリングオフの制度は適応されないので注意してください。

また、間違って入金してしまった場合に関しては、まずサポートに連絡してください。 財務上や法律上の理由から直接現金を返金することはできないようです、自分で金融機関を通して組み戻しの手続きを行うか、また次回以降使えるデポジット金として預かりという形を取るか、金額相当のポイントにて相殺するといった方法を取る形になります。 色々と方法はありますので、サポートに連絡して相談してみてください。

届いた商品がたりない、破損していたといった場合は到着後、そのまま未使用のまま届けられた状態で保存しておきましょう。 7日以内に不良個所がわかるように写真をとって画像を送れば、返品、交換、再発送の手段で対応されます。 それ以降や、状態の保存ができていないとそういった対応がとられない可能性もありますので注意してください。

問い合わせ方法

会員からの問い合わせの対応をするスタッフ

オランダ屋への問い合わせ方法は、トップページ上部にある【問い合わせ】から、ホームページにあるメールフォームに移動してから、問い合わせする形になっています。 サポート対応時間は年中無休の9:30~18:30となっております。 それ以外の時間でも受信は受け付けていますが、カスタマーサポートによるメール送信対応はこの時間内に限られています。(注文に関しては24時間可能です。) またメールサポートを利用する場合には、ドメイン解除や迷惑メールフィルターの設定などが必要になる場合がありますので、そのあたりも自分で対応する必要があります。

他にも問い合わせのページには、よくある質問など一般的なトラブルに関しての情報もありますので、個人で解決可能な方法も多くありますので、メールサポートを利用せずにすむことはこちらを利用して対策しましょう。

電話やFAXによる日本語サポートも行っていますが、こちらは国際通信料が自己負担となりますので、ご注意ください。

オランダ屋の口コミ

喜びの口コミを書き込んだ女性

オランダ屋の口コミで多かったのは、薬の代金が安いというものです。 オランダ屋の姉妹サイトであるオオサカ堂の口コミでも同じようなものをたくさん見受けられました。

・オランダ屋すっごく安い!ダイエット用のサプリメントとか薬が欲しいなら見てみる価値はあると思う ・オランダ屋でルチンのサプリメント買ってみたんですけど、たぶん効果あったと思います。今までより化粧ノリがいい感じがします。 ・ポイントも高還元で、薬自体の代金も安いから他の通販よりいいと思います。

このように価格に関するものが非常に多く見受けられました。 安い価格で購入できる方が利用者としてはいいでしょうし、正規品だったというような口コミも多いので、安心して利用できそうです。 もちろん、ネガティブな口コミもあります。

・なかなか届かない......。もう2週間なんですけど。 ・郵便の不在表も入ってないし、まだ届かないのかな。

オランダ屋のネガティブな口コミとしては商品が届くのが遅いというものが多くありました。

まとめ

オランダ屋の評判をまとめる医療関係者

オランダ屋は香港にある個人輸入代行業者で、女性向けの医薬品やサプリメントなどを扱っています。 姉妹サイトのオオサカ堂と同じく、安い価格で購入できることをメリットとして感じているユーザーが多く、口コミでもほとんどが「安い」というものでした。 また、ポイントシステムも優れていて、ポイントによるランクの変化、獲得ポイントの変化はヘビーユーザーには特に嬉しいポイントだといえるでしょう。

ただし、商品の配送や梱包に関してはネガティブな口コミが多く見受けられました。 ポイントも高還元で、ユーザーとしては非常に嬉しい部分もありますが、配送に関してはうまくいっていないところもあるようです。

治療薬の購入などにかけるお金を極力減らしていきたいという方にはもってこいなので、ぜひ利用してみてはいかがでしょうか。