アイエスティの基本情報と口コミや評判をまとめました。

アイエスティの基本情報

店舗名 アイエスティ
運営会社 Roy Union Ltd.
営業時間 9:30~19:30
配送期間 入金または決済確認日から7~10営業日前後
荷物番号追跡 可能
商品送料 全国無料
姉妹サイト オオサカ堂、うさパラ
アイエスティサイト

アイエスティは香港にある個人輸入代行業者です。
姉妹サイトには、ペットの医療品を取り扱ううさパラなどがあり、アイエスティではナイトライフを充実させる海外医薬品やAGA治療用育毛商品、ダイエット商品など男性向けの商品を多数取り扱っています。
男性向け商品だけに特化しているという特徴があるので、非常に人気が高くなっています。

個人輸入代行業者を利用するとなると安全性が気になると思います。
アイエスティで取り扱っている商品は100%正規品で安全性に問題のある製品は取り扱わないようにしています。
このような企業努力のかいあってか、アイエスティは創業から15年続いている人気の海外通販サイトといえます。

会員ランク&ポイント制度

ポイント制度を利用して喜ぶ女性会員

アイエスティには会員ランクとポイントシステムがあります。

会員ランクシステムは、5つの会員ランク(プラチナ・ゴールド・シルバー・ブロンズ・一般会員)があり、同じ商品を注文しても会員ランクによって獲得できるポイントが違うので、ランクが上がれば上がるほど獲得できるポイントは高くなります。

ランクを昇格、キープする方法は、6ヶ月間以内に条件の金額以上の注文でランクが昇格、キープできます。
ランクはまず、一般会員から始まります。そこからブロンズ会員になるには5,000円以上、シルバー会員は15,000円以上、ゴールド会員は25,000円以上、プラチナ会員は、50,000円以上の注文で昇格することができます。
一度でこの金額分注文しないといけないというわけではありません。
6ヶ月間以内であれば数回に分けて注文して合計金額が昇格の条件の金額に達せば昇格可能です。

ポイントの獲得方法は商品の注文やレビューを投稿することでポイントを獲得することができますが、会員ランクによって獲得できるポイントが変わるので、商品を注文する際に確認しておきましょう。
そしてそのポイントを使って商品を購入することもできます。

注文方法

サイトで注文してみた男性

アイエスティのホームページで商品を注文する際は、注文したい商品と個数を選択して、【カートに入れる】を選択します。
カートに注文したい商品が正しく入っているかを確認し、銀行振込やクッレジットカードで支払いなど決済方法を選択します。
買い物カゴに入っている商品の点数や商品について確認し、ページ下部にある【ご注文前の確認事項】をチェックし、同意したら【オーダーフォーム】へ進みます。
注文するお客様の情報を入力します。
会員の方はログイン、初めての利用で未会員の方は会員登録、または会員登録せずに次に進みます。

配送先の住所を入力、会員の方は登録済みの住所で問題ないか確認して【この配送先に送る】をクリックしましょう。
会員登録をせずに進んだ方は、配送先の住所、その他個人情報を入力し、免責の確認後【同意する】にチェックを入れ【次へ】をクリックします。
注文する商品やお支払情報、配送先の住所、免責を確認後、【同意する】にチェックを入れ確認画面に進みます。
最後に注文する商品、お支払情報、配送先の住所に誤りがないか確認して、問題なければ【注文する】をクリックして注文は完了です。

決済方法

カード決済

アイエスティの決済方法は、クレジットカード決済と銀行振込みの二つから選択できます。

クレジットカード決済では、VISAカード、VISAデビットカード、JCBカード、アメリカン・エキスプレス(アメックス)カードといったクレジットカードを利用できます。
クレジットカード決済の注意点は、クレジットカード決済で注文する場合は、商品価格欄に記載されている「USD(ドル)金額」が適用されます。
決済時にマルチカレンシー選択画面で「JPY(円)決済」と「USD(ドル)決済」の二つからどちらかを選択でき、そこで実際の請求金額が決まります。
マルチカレンシーで「USD(ドル)決済」にしても日本円に換算された日本円金額で請求されます。
また注文者の名義のクレジットカードでなければ注文できません。

銀好決済では、三菱UFJ銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行が利用できます。
銀行振込みで注文する場合は商品価格欄に記載されている「日本円金額」が適用されます。
また振込の手数料はお客様が負担することになります。

商品発送

配達された商品

商品の発送に関してですが、お客様からの入金、決済の確認ができた日から7~10営業日前後に商品がお客様の元に届きます。しかし、天候や配送業者の都合等で商品の到着が遅れることもあります。

そしてお客様のプライバシー保護のため、配送物には商品名やサイト名を記載しておらず、通関上、商品名欄の記載が必要な場合は、商品名がわからない「Shampoo」「Supplements」といった記載をします。
外側から配送物の中身が見えることもないので中身がわかることはありません。

配送方法の種類は、注文した商品が海外からの発送されるのであれば、国際書留郵便やヤマト便、おまかせ発送便、日通メールプラス便、日通便、国際普通郵便、週イチ発送便、EMSなどがあります。
日本国内からの発送であれば、国内郵便、ゆうパック、ポスパケット、レターパックプラス、クロネコDM便、ネコポスなどがあります。
そして国際普通郵便と国内郵便以外の配送業者であれば荷物番号追跡をすることができます。

商品が届かない時の対処法

商品が届かない場合に対応するスタッフ

注文した商品は、国際書留郵便と日通メールプラス便の場合は手配した日より5日~10日前後、ヤマト便の場合は、手配した日より3日~5日前後、国内郵便の場合は1日~3日前後目安でお客様の元に到着します。

しかし、祝日や税関、配送業者が混雑している場合は遅れる場合もありますので、配送業者ごとにある荷物番号検索で出荷時にご連絡した荷物番号を検索して荷物の配送状況を確認してください。
また、注文者の不在で配送業者が荷物を保管しているケースがありますので、ご自宅、配送先のポストに不在票が入っていないかも確認してください。

出荷時の荷物番号メールが届いてから2週間以上経っても注文した商品が届かない時は、アイエスティに問い合わせの連絡を入れましょう。

また商品を複数注文して一部の商品が届かないという時は、荷物を分けて配送する「分納発送」や「入荷次第発送」となっている場合があります。
アイエスティから別途連絡が来ていない場合は、問い合わせてみましょう。

キャンセルや返金の対応

返金の対応するスタッフ

注文した商品のキャンセルを行う時は、決済方法が銀行振込みの方は、振込み前であれば連絡する必要もなく商品をキャンセルすることができます。
しかし振込みが完了してしまっている場合は、手続き前でも商品をキャンセルすることができません。
また、クレジットカード決済の方は、注文時に同時に決済が完了してしまうので、注文・決済が完了した時点で注文のキャンセル、注文内容の変更はできなくなります。

間違って入金してしまった場合は返金対応ができず、振込みの際に利用した金融機関にて組戻しの手続きを行うことになります。そしてその際にかかる手数料はお客様が負担することになります。
また銀行振込みで注文代金より多く入金してしまった場合は、次回以降の注文で使えるデポジット金としてお預かり、またはポイントでの相殺(返金)という対応をしてもらえます。

注文が完了するとキャンセルができないケースの方が多いので、注文の際は間違いなどに気をつけて注文しましょう。

問い合わせ方法

運営者にお問合せをするスタッフ

アイエスティを利用する際、わからないことがあって問い合わせたい時は、アイエスティのホームページにある問い合わせフォームからお問い合わせを行ってください。
お問い合わせの際は、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容の区分(キャンセルに関する質問、メルマガやサイト表記に関する質問など)、注文後のお問い合わせの場合は注文番号、お問い合わせ内容を入力して問い合わせましょう。

登録したメールアドレス、パスワードを忘れた、支払いの方法についてなどのよくある質問はホームページによくある質問としてまとめています。
わからないことがあってアイエスティに問い合わせる前に、一度自分が問い合わせたいことと同じ質問がよくある質問にないか確認しましょう。
よくある質問は、注文前、注文後、ポイントに関して、サイトに関して、その他というように質問内容で分けているので、自分の知りたいことが注文前の支払い方法などを知りたいのであれば、注文前によくある質問の所から探すことができます。

アイエスティの評判・口コミ

アイエスティの評判を書き込む会員

アイエスティの口コミで非常に多かったのは、男性向けの商品ばかりを取り扱っていることでサイトが見やすいという点、他の海外通販サイトと比べても商品の価格が安いという点でした。
実際に口コミを見てみましょう。

・アイエスティ、オオサカ堂の系列だから安いのか。ありがたや。
・男性向けの通販ってとこと、創業してから長いってのを口コミ掲示板で見て決めたけどよかった
・ポイントが貯まりやすいので、安くつくのは大きいと思います。

このようにやはり安さに関しての口コミが非常に多く見受けられました。
中にはオオサカ堂を利用していて、姉妹サイトのアイエスティに乗り換えたという人もいました。
これに対してネガティブな口コミもありました。

・商品が届くの遅い気がするんだけど?アイエスティさん?
・商品の梱包がだいぶ怪しく感じるのは俺だけか……?
・梱包もうちょい考えてくれ!外側がなんか怪しく見えるから親に見られるのがなかなか苦痛。

このように梱包と配送のスピードに関するネガティブな口コミが多く見られました。
梱包に関して商品のラベルなどでしょうか。利用者側としてはやはり考えて欲しい点ではありますね……。

まとめ

アイエスティの評判をまとめる医療関係者

アイエスティは、香港にある個人輸入代行業者が運営する海外通販サイトで、主にED治療薬や男性型脱毛症(AGA)の治療薬、育毛剤などの男性向けの商品を多く取り扱っています。

アイエスティのポイントは会員ランクが上がれば上がるほど、付与されるポイントも上がるので会員ランクが違えば同じ商品を購入したときに付与されるポイントが変わります。
会員ランクが上がればポイントも貯まりやすく、そのポイントでも商品を購入できるのでお得な買い物ができます。

商品の注文をキャンセルすることは決済処理が完了すると基本できず、銀行振込みの前であれば商品のキャンセルができるようです。

利用に伴いわからないことがあっても問い合わせフォームから問い合わせることができ、よくある質問に関してはよくある質問として一覧で掲載しているので困ったことがあった時でも問い合わることができ、安心して利用できます。

またアイエスティで取り扱っているED治療薬やAGA治療薬などの商品は安価で安全な商品が多く、効果を実感しているお客さんの声も多いです。