くすりExpressの基本情報と口コミや評判をまとめました。

くすりExpreesの基本情報

店舗名 くすりExprees
サイト所有会社 Bushido Enterpises Lmited
所在地 イギリス領ヴァージン諸島
サポート対応 平日10:00~18:00
配送期間 入金確認後7~10営業日でお届け
貨物番号追跡 可能
商品送料 全国無料
姉妹サイト ベストケンコー
くすりexpressサイト

くすりエクスプレスは、シンガポールの個人輸入代行業者です。
海外通販サイトの中でも有名なベストケンコーの姉妹サイトです。

医薬品やサプリメントを豊富に取り扱っており、男性向けであるED治療薬やAGA治療薬からペット向けの医薬品まで、2000種類以上の医薬品を取り揃えています。
またジェネリック医薬品も取り扱っており、新薬と比較して安価に購入することができるメリットもあります。
このために、多くの利用者の要望に応えられるようになっています。

医薬品の個人輸入代行ということに関して、その購入した薬の安全性や正規品であるかといった不安もあると思います。
くすりエクスプレスでは100%正規品保証、薬剤師12人による手で確認、検品、再確認にて梱包、配送準備を行っているので、その点に関しては問題ないといえます。

注文方法

商品を注文する女性

くすりエクスプレスでは、オンライン注文で24時間受付可能となっています。
薬が欲しいと思ったら、いつでも注文することができます。
注文の際にはトップページにある【商品検索】を利用しましょう。
購入したい医薬品の名前や種類がわかっていれば、その言葉を入力して検索するだけで、該当する医薬品が表示されます。
表示された医薬品の中で、欲しい物を見つけてクリックすれば、医薬品の詳細ページに移動することができます。
詳細ページで効能や成分に納得ができれば、個数を選択して注文するという形になります。

また商品検索では、具体的な医薬品の名称がわかっていなくても、症状から目的の医薬品を注文することができます。
例えば、下半身に元気がなく勃ちが悪いけど、何を試せばいいか分からないといった時には、
「ED」や「勃起」などで検索すればそれに該当した医薬品が表示されます。
人気の商品が上位に検索されるようになっていますので、同じ様な症状の方が多く購入されているものが一発で分かるようになっています。
商品の購入も姉妹サイトのベストケンコーと特に相違はありませんでした。

決済方法

クレジットカード決済が可能なサイト

くすりエクスプレスでは、クレジットカードと銀行振り込みのよる2種類の決済方法が利用できます。

クレジットカード決済では、JCBカードとMasterカードの2種類の利用が可能となっています。
クレジットカード決済では銀行決済と比較して入金の確認がとれる時間が早いために、商品の発送が早く行われるようになっています。
少しでも早く商品が欲しいという人にはクレジットカード決済がおすすめです。

銀行決済では注文後に自動送信される【確認メール】に記載されている、振込先情報にある指定の口座に振り込みするという形になっています。
その後に入金確認がとれてからの発送という形になりますの、入金のタイミングが週末やシンガポールの祝日となってしまった場合には休日後の営業日となってしま点には注意です。
また、注文後21日以内に指定口座への入金確認が取れない場合は、自動でキャンセルとなります。

安く購入するコツ

安く購入して喜んでいる女性

くすりエクスプレスにはポイントシステムがあります。
このポイントシステムは「1ポイント=1円」として利用することができます。
つまりポイントを現金の代わりとして購入代金に充てることができるので、それだけ安く購入することができます。

では、そのポイントはどのようにして獲得できるかを説明したいと思います。
一度の買い物の際に、どれだけの金額を使ったかによってそのポイント獲得率が変わって来ます。
9999円以下では1%、10,000円から19,999円では2%というように万単位の数が上がるごとに獲得率が1%ずつ増えていきます。
最大で90,000円以上の購入で購入代金の10%ものポイントとなります。
よって一度のお買い物で多く購入したほうが効率よくポイントを獲得することができます。
他にも購入した商品のレビューを書くだけで100円分のポイントが貰えるので、さらにお得に利用することができます。

また、サイト上部のメニューバ-の【セール】の欄をチェックして、商品を探すというのも安く購入するためのコツです。

商品発送

海外から発送される商品

くすりエクスプレスでは、日本全国どこでも送料無料、入金確認後に通常7日~10日で商品が届くようになっています。
海外からの発送なっているので、通関の混雑状況に応じて前後する場合もあります。
そのような状況なので日時の指定もできないのでご注意ください。

また商品の梱包に気を付けており、商品名やそれを連想させるような記述を一切なくしたプライバシ―発送となっています。
この点は他の海外通販サイトなどとそこまで相違はありませんが、ベストケンコーやくすりエクスプレスでは梱包の丁寧さに関する口コミも多くみられました。

家族や同居人にも注文したことを知られたくないという方は郵便局留めでの発送を利用しましょう。
郵便局留めを利用すれば家族や同居人に知られることなく商品を受け取ることができます。

商品が届かないときの対処法

問い合わせをした女性

入金確認後商品発送の連絡をもらってから10日たったのに商品が届かない。そんな時は、発送メールにある追跡番号を利用して商品が今どういう状況にあるか確認してみましょう。
日本郵便のサイトで状況をしっかりと確認することができます。
くすりエクスプレスからは【FAQ】のページへ移動し、【配送のトラブル】の欄にある【荷物追跡】を選択すると確認することができます。

くすりエクスプレスでは7日~10日で手元に届くようにしてくれているそうですが、2週間待っても商品が届かない場合はカスタマーサポートに連絡しましょう。
通関時のトラブル、商品の追跡ができない、ラベルミスなどの場合は、ちゃんと補償してもらえます。

また、くすりエクスプレスの口コミなどで「商品が届くのが(思っていたよりも)遅かった」というものも多くみられました。

キャンセルや返金の対応

問い合わせをした女性

くすりエクスプレスでは銀行振り込み確認後、カード決済後に通常キャンセルは対応していません。
そのために、商品を購入する際にはしっかりと自分の状況にあった、確実に必要なものを購入するように気をつけてください。
通常は対応してもらえないキャンセルに関してですが、どうしてもキャンセルしたい場合、商品が日本に向けて発送されていないと確認できた場合に限り、代金分の「ポイント」としてはアカウントに付与する形で返金対応してくれるケースもあるようです。

また、届いた商品が注文したものと違ったり、不良品であったりした場合は、返金や交換といった対応してくれます。
商品の状態がよくわかるように写真におさめて、サポートに返品や交換の旨を連絡するようにしてください。
ただし、段ボールの破損など、配送業者による過失に関しては保証の対象とならないので、注意しましょう。

問い合わせ方法

問い合わせ対応するスタッフ

くすりエクスプレスへの問い合わせ方法は、メールサポートのみとなっており、電話対応は行っていないようです。電話番号の記載もありません。

カスタマーサポートが対応可能な時間は平日の10:00~18:00の間となっています。
メール自体は24時間いつでも送ることが可能なので、ホームページの【問い合わせ】の項目から名前やメールアドレスなどの必要事項を記入して連絡しましょう。

基本的には問い合わせから1~2日で返信がありますが、実際に口コミを見てみると、
・メールサポートの対応が遅い
・フォームから問い合わせしたんだけど、返信がない。電話番号もないからどうしようもない。
などのように電話による対応がないことに言及している口コミが多く見受けられました。

くすりExpressの評判・口コミ

口コミを記入する会員

くすりエクスプレスは口コミサイトなどではどのような評価を受けているのでしょうか。

・初めて使ったけど梱包も丁寧だった
・商品は多分本物だと思うよ。特にいつもと変わらなかったし。
・商品がちゃんと7日で届いた!ありがとう!くすりエクスプレス!

このように、商品も予定通り届いているようで、効果の方もジェネリック医薬品でも問題なく出ているようで、満足している方が多いようです。
また、他の海外通販サイトと比較した口コミとして、安い価格で購入できるというものも比較的多くありました。

しかし、ネガティブな口コミもあります。
上記でも紹介したサポートの対応の遅さ、不便さも多かったですが、商品が10日をすぎても来ないという口コミが多くありました。

・普段オオサカ堂使ってるけど、ためしにくすりエクスプレス使ってみた。商品到着は10日過ぎてたので、もう使わないかも。
・安いしここで買おう!と思って使ってみたんだけど、届かないと不安になるので、くすりエクスプレスさん早く届けてください。
・商品発送早い方だよなと思ってたけど、ぶっちゃけ他のサイトと特にかわんないかな。

このように商品到着が遅いことを嘆く口コミなんかもいくつかありました。
実際にくすりエクスプレスを利用するときは商品発送などにも余裕をもっておくべきでしょう。

まとめ

くすりExpressの評判をまとめる医療関係者

くすりエクスプレスはシンガポールの個人輸代行業者です。
基本的にはベストケンコーの姉妹サイトということからも分かるように、セールなどによる安さが目につきますし、サイトの見やすさもいい点かなとは思います。
しかし、逆に言えば、ベストケンコーと相違がなさすぎるので、運営実績から考えてもベストケンコーを利用する人が多いのは納得できます。

シンプルなレビューによるポイント獲得の他にも、写真付きのレビューを行えば、さらにお得に最大で500円分のポイントも獲得することができます。
こういった点においては非常にお得だということができるので、安さを求めて海外通販サイトを通販を利用したいという方にはオススメです。

新規登録特典やタイムセールとも、併せて利用することが可能なので、金銭的な面ではかなり優れた海外通販サイトだと言えます。
ただし、口コミにもあるように商品の発送やサポートの不親切さという点においては他のサイトと見劣りするので、その点には注意も必要でしょう。